Оригиналы чеков Вы всегда можете получить в Вашем офисе обслуживания.

Оригиналы актов оказанных услуг предоставляются клиентам с договором.

С 01.01.2020 года компания предоставляет документы через электронный документооборот (ЭДО) Диадок или СБИС автоматически.

Если у Вас уже есть любая система ЭДО (Сбис, Контур Эльба и др.) - обязательно укажите это в комментарии.
Если у Вас нет системы ЭДО, на нашем портале oplata.cdek.ru в разделе «База знаний» находится инструкция по единоразовой бесплатной установке ЭДО от Диадок.

Более подробно с ЭДО от Диадок можно ознакомиться на официальном сайте по ссылке

Бумажный вариант оригиналов предоставляется только за Ваш счет согласно тарифам СДЭК (при выборе данного варианта, просьба указать адрес доставки).

В комментарии необходимо указать Ваш ИНН и способ доставки.

На данную тему запроса оператор не перезванивает, а в течение суток отправляет документы, указанным Вами способом.