CDEK对接常见问题解答

关于对接基本问题

  • “对接”是什么?
    对接CDEK接口是把你们订单系统与CDEK系统通过技术协议交换数据自动化,需要你们方来实施也需要CDEK来协助。 CDEK提供技术文档,该文档说明两系统对接协议,解释怎么使用CDEK系统。
  • 我是否需要对接?
    你们一天订单量超过5个的话我们建议你们做对接不过你们也可以使用我们的“个人中心”来下单,计算运费等等。(目前个人中心没有中文版本)
  • 做对接的话我需要什么?
    开始对接之前需要签订CDEK客户合同还需要有会编程序的技术员(自己开发对接的话)。
  • 对接是多少钱?
    对接本身是没费的(CDEK仅能提供技术咨询不提供编程员)不过你们不想自己开发对接的话可以买已经对接好的系统的账号。
  • 怎么决定我要开发对接还是要买对接模块账号(各种ERP、WMS、OMS等等系统已经对接到CDEK的模块)?
    可以下载技术文档,文档里“CDEK Integration Recommended ERP (Chinese)”查看已经开发成功的ERP系统账号价格,可以联系他们咨询一下系统是否满足你们的要求。不满足的话或者费用太高了就可以考虑到自己开发对接。
  • 我是开发者想进入到CDEK推荐的对接系统列表中(CDEK Integration Recommended ERP (Chinese)),需要联系谁?
    发邮件到integrator@cdek.ru(可以用中文)。
  • 怎么开始对接?
    1. 首先需要跟CDEK签订客户合同(不是加盟合同)
    2. 给将会开发对接的技术员提供对接技术文档
    3. 向技术部申请对接账号(按照已经获得的客户合同号)
    4. 被你们的技术员开始开发对接
    5. 测试对接阶段
    6. 开始正式运营
  • CDEK能提供技术支持或者对接模块开发服务?
    CDEK仅提供技术支持(技术咨询)免费服务,不提供IT外包服务。CDEK技术部能解答关于对接协议的问题。
  • 可以用网店订单号来查询订单轨迹?
    只要下单时候提交了对应的网店订单号,下单成功了的话可以用网店订单号查询轨迹或者用CDEK十位数字的运单号查询。 可以在CDEK官网查询 cdek-express.cn/track.html 或者上17网查询轨迹。
  • CDEK拥有哪些国家的邮编库?
    目前CDEK仅有俄罗斯的邮编库,所以下单请求里指定始发城市或者目的城市如果不是俄罗斯的城市就需要提交城市ID而不是邮编。
  • 怎么知道具体邮编是否在CDEK邮编库?
    请阅读 Get Cities and Postcodes文档(在中文版CDEK对接资料里面)。
  • 如何查询目的城市是否能代收付款?
    在中文版CDEK对接资料里面city文件夹有各个国家的城市表,表格里面NalSumLimit值指的代收付款的金额限制。 NalSumLimit=0意味着该城市不支持代收付款服务,NalSumLimit=no limit 意味着代收付款没有金额限制。
  • 如何查询所有可以用的费率?
    所有的费率和他们的代码可以在CDEK Integration Chinese 文档里面查看(费率表格)。 比如从中国发货的话而且用库到门投送模式就要提交TariffCode=246, 从俄罗斯库到门发货的话最可能需要提交137或者11,具体要看费率的时效和运费。时效和运费可以通过运费计算接口(CDEK Tariff calculator Chinese)查询。
  • 如何查询CDEK服务所有城市?
    请用运费计算接口(CDEK Tariff calculator Chinese)查询。需要指定始发城市、目的城市、费率代码、重量或体积。
  • 对接账号正式账号跟测试账号有什么区别?
    以测试账号下的运单不能用个人中心查询到。个人中心里只能查到以正式账号下的运单。 测试账号下的运单当天会自动被删除的。用正式账号无法查出来测试账号下的运单,反之亦然。
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